রেফারেন্স

good 22-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

good 22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা মোবাইলে লগইন। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন —…

তথ্য এনক্রিপশন (SSL)অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
good 22 good 22-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

good 22-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় আপনার লগইন সহজ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — মোবাইলে সেশন ধরে রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি — আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার অনুযায়ী।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান, আমরা জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সংশোধনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন। সংশোধনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি — মোবাইলে সেশন ধরে রাখতে এবং ফিরে আসার সময় লগইন সহজ করতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য অন্যত্র স্থানান্তর করা হয় না।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।